答：根据《关于贯彻<重庆市物业服务收费管理办法>有关问题的通知》（涪发改委发〔2016〕496号）文件精神，为体现物业服务收费与服务水平对等的原则，区房管部门根据服务管理、人员配置、维修维护、秩序维护、卫生保洁、绿化养护等不同内容和标准，制定了以服务为主的住宅物业服务等级评定体系即《重庆市涪陵区住宅物业服务等级标准》，服务等级由低到高划分为一、二、三、四级，具体等级标准内容详见496号文件附件1。