一、总体情况

2025 年，我局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及市区两级关于政务公开工作的决策部署，始终坚持 “以公开为常态、不公开为例外” 的核心原则，将政府信息公开作为推进依法行政、优化营商环境、保障群众知情权的重要举措，统筹推进主动公开、依申请公开、平台建设、监督保障等各项工作，构建起权责清晰、流程规范、渠道多元的信息公开工作体系，为全区民政事业高质量发展筑牢政务公开基础。

（一）主动公开情况

1.压实工作责任，完善公开机制。我局高度重视政府信息公开工作，专门配备专职干部负责统筹协调、内容审核、发布推送等全流程工作，明确各科室信息公开联络员职责，形成 “主要领导牵头抓总、分管领导具体督办、专职人员闭环落实、各科室协同联动” 的工作格局。严格执行政务信息公开审查制度，对拟公开信息开展 “源头审核 + 多级复核”，确保公开内容合法合规、准确无误，从制度层面保障信息公开工作有序推进。

2.聚焦核心业务，丰富公开内容。坚持以群众需求为导向，围绕民政重点领域和关键环节，全面拓宽公开范围。2025 年，通过涪陵区政府网站主动公开发布各类信息 389 条，涵盖工作动态（政策解读、活动开展、成效通报等）、行政许可（养老机构设立、社会组织登记等审批事项的依据、流程、结果）、行政处罚（违法违规行为查处依据、处罚结果公示）、财政预决算（年度部门预算、决算报告及 “三公” 经费使用情况）、养老服务（设施建设、补贴政策、服务机构名录）、社会救助（最低生活保障、特困人员供养、临时救助等政策标准、申请流程、救助结果）等核心领域，全方位展现民政工作进展。同时，通过 “涪陵民政” 微信公众号发布政府信息 146 条，以图文并茂、通俗易懂的形式推送政策解读、便民提示、工作亮点等内容，提升信息传播的时效性和覆盖面，方便群众快速获取权威信息。

（二）依申请公开情况

1.规范指南更新，畅通申请渠道。严格遵循《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，结合我局工作实际，修订发布《重庆市涪陵区民政局政府信息公开指南（2025 年版）》，详细明确政府信息公开的范围、内容、申请渠道（网络申请、信函申请、现场申请）、办理流程、答复时限及注意事项，为群众申请政府信息提供清晰指引，确保申请渠道便捷高效、全程可溯。

2.优化办理流程，提升服务质量。建立健全依申请公开 “接收 — 登记 — 审核 — 办理 — 答复 — 归档” 全流程工作机制，明确各环节责任主体和办理时限，安排专人负责申请件的接收与跟踪督办，确保每一件申请都得到规范处置。2025 年，我局未收到公民、法人或其他组织提出的政府信息公开申请，未发生因依申请公开办理不当引发的投诉、行政复议或行政诉讼案件。

（三）政府信息管理情况

1.健全管理制度，规范工作流程。进一步强化政府信息公开工作职责，将信息管理融入日常工作全流程，严格执行政府信息发布 “三审三校” 制度（科室初审、办公室复审、分管领导终审；文字校对、格式校对、内容校对），从源头上保障信息发布的严肃性、及时性、准确性和权威性。同时，规范信息制作、获取、保存、处理等关键环节，建立分类归档的政府信息台账，确保信息资源规范有序、可查可溯。

2.严守保密底线，防范安全风险。严格落实保密审查制度，明确审查主体、审查程序和审查责任，对拟公开信息开展 “全覆盖” 保密审查，坚决杜绝涉密信息泄露。全年未出现政府信息失密、泄密事件，未发生因信息公开不当引发的负面舆情，切实维护政府信息安全和公共利益。

（四）政府信息公开平台建设情况

1.规范基层公开栏目，夯实公开基础。按照全市民政部门基层政务公开工作统一部署，对照基层政务公开标准目录，进一步规范区政府网站相关栏目设置，细化养老服务、社会救助等重点领域的公开事项、内容、时限和主体，确保基层政务公开内容全面、格式规范、更新及时，让群众清晰了解民政领域基层政务服务的各项要求。

2.推进平台集约化建设，拓宽公开渠道。全力配合全区政府网站集约化建设工作，按照统一技术标准优化我局在政府网站的栏目架构，完善信息发布、政策解读、互动交流等功能模块，实现与区级集约化平台的数据互通、资源共享。同时，加强 “涪陵民政” 微信公众号等新媒体平台运营管理，优化界面设计和用户体验，形成 “政府网站 + 新媒体” 的多元化公开平台矩阵，满足不同群体的信息获取需求。

（五）监督保障情况

1.强化组织领导，健全考核机制。将政府信息公开工作纳入局年度重点工作部署，与业务工作同谋划、同推进、同考核。定期召开工作会议，研究解决信息公开工作中的难点问题，不断优化工作流程。建立健全监督考核机制，将信息公开工作成效纳入各科室年度绩效考核，压实工作责任，激发工作动力。

2.坚持依法行政，提升公开质效。严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》等法律法规要求，坚持依法行政、阳光行政，不断深化信息公开内容，拓展公开渠道，提升公开质量。落实专人负责政务公开网站和新媒体平台的日常管理，及时更新发布信息、回应群众关切，确保信息公开工作持续、稳定、有效开展，不断增强民政工作的透明度和公信力。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题

2025 年，我局信息公开工作稳步推进，上下协同的公开机制逐步完善，社会救助审核审批、养老补贴发放等关键领域信息公开及时到位，取得了阶段性成效，但对照上级要求和群众期待，仍存在不足：一是政务信息解读形式较为单一，当前主要以文字解读为主，缺乏图解、视频、动漫等生动直观的解读形式，对复杂政策的解读深度和易懂性不足，群众理解接受度有待提升；二是信息公开渠道有待进一步拓展，虽然已形成政府网站和微信公众号的基础公开矩阵，但在与群众互动交流、精准推送信息等方面仍有欠缺，未能充分覆盖不同年龄段、不同信息获取习惯的群体，公开渠道的针对性和实效性需持续优化。

（二）下一步改进工作措施

区民政局将坚持以 “政务公开促服务提升、以信息透明增群众满意” 为核心目标，秉承 “民政为民、民政爱民” 工作理念，聚焦问题短板，精准发力施策，全面提升民政领域政务公开工作水平。

1.强化业务培训，提升专业能力。将政务公开业务培训纳入干部年度培训计划，通过专题讲座、案例分析、经验交流等形式，重点围绕信息公开范围界定、保密审查、政策解读技巧、新媒体运营等内容开展培训，着力提升工作人员的业务素养和实操能力，确保信息公开工作规范高效推进。

2.创新公开形式，丰富解读内容。积极推进政务新媒体提质增效，优化栏目设置。用群众听得懂的语言、易接受的方式解读民政领域重点政策，提升政策传播的有效性。

3.聚焦群众需求，优化公开服务。加强公开平台互动功能建设，畅通群众咨询、建议反馈渠道，及时回应社会关切，推动政务公开从 “单向发布” 向 “双向互动” 转变，切实提升群众的获得感和满意度。

六、其他需要报告的事项

2025 年，未收取政府信息公开处理费。