“现在办丧事一部手机全搞定，政府的改革真是办到我们心坎里了！”近日，刚为亲人办完丧葬手续的张先生，谈起殡葬服务的变化连连点赞。

 殡葬服务事关民生福祉，关乎社会文明。近年来，涪陵区民政局不断整合资源，突出殡葬服务惠民属性，精准发力推进改革。自2024年10月以来，改革已惠及1055人，把“身后事”办成了有温度的“暖心事”。

 “以前办丧事，光是打听流程、联系机构就要跑好几趟，家里人本来就伤心，还要折腾这些琐事。”张先生回忆道。而这次，他通过朋友推荐的“涪陵智慧殡葬服务平台”小程序，轻松搞定了所有手续。

 2025年，涪陵区民政局以“互联网+”赋能殡葬服务，开发上线“涪陵智慧殡葬服务平台”小程序，将殡葬服务指南、政策法规、机构联系方式、服务项目及价格等信息全部纳入，实现“一点即查”，让群众不用再四处打听。更贴心的是，小程序还开通了96000一号键入、殡仪服务、安葬服务、祭扫服务四大板块，群众轻点手机就能办理“逝、殡、葬、祭”全链条服务。

 “从预约遗体接运到选择安葬服务，全程都在手机上操作，还能实时看到进度，省了很多时间精力。”张先生说，数据多跑路，群众少跑腿，这样的服务太贴心了。

 对于城乡低保、特困供养等困难群众而言，丧葬费用的减免更是“及时雨”。“我家条件不好，本来还在担心办丧事的支出，没想到政府不仅减免了大部分费用，补贴还很快就到位了，真是帮我们解决了大难题。”低保对象亲属在享受了丧葬费用减免后感激地说。

为了确保惠民殡葬政策落实到位，涪陵区民政局实施靶向监督，全力守护惠民资金“安全线”。通过调取低保、特困、重点优抚对象等历年数据，对享受困难群众基本丧葬服务的人员信息进行比对筛查，及时剔除不符合要求的对象。同时，制定印发《关于加强惠民殡葬资金审核工作的通知》，明确各部门、镇街、村社责任，细化补助标准和办理流程，让资金审核更规范、发放更精准。

从“跑腿办”到“掌上办”，从“资金散”到“精准补”，涪陵区殡葬改革的举措紧扣群众需求。下一步，涪陵区民政局将继续深化殡葬改革，持续优化服务流程、强化监督管理、提升惠民实效，让殡葬服务更有温度、更显公益，切实增强群众的获得感和满意度。