3月6日上午，梁奶奶的家属雷爷爷来到医保窗口将一面绣着“医保政策暖民心 知心关爱为百姓”字样的锦旗送到工作人员手中，嘴上不停的说道：“感谢长期护理保险政策和工作人员对我们的关心，你们耐心的工作态度和周到细致的服务给他们全家带来了温暖和帮助。”梁奶奶因病长期卧床在家，家属精神压力大，家庭经济压力大，其家属得知长期护理保险政策后，为其申请了长期护理保险待遇。经资料初审、上门评估、集中评审、公示等工作流程后，于2023年8月1日起开始享受长期护理保险待遇。区医保局工作人员秉承为民情怀，切实落实惠民政策，扎实开展便民服务，获得了广大群众的一致好评和点赞。