随着辖区居民生活水平与自主治理意识不断提高,成立业主委员会成为许多小区的共同诉求。同时,小区管理中的矛盾纠纷也日益凸显,已成为街道群众信访的主要内容之一。为有效引导业委会规范成立、健康运行,敦仁街道坚持靠前服务、全程跟踪,通过“先期介入、梳理研判、分类指导、后期跟进”四项举措,系统推进业委会指导工作走深走实。
一是先期介入,主动预判。接到小区成立业委会申请后,街道第一时间下沉走访,主动对接业主及物业公司,通过上门沟通、召开筹备组见面会等方式,提前了解小区治理现状与潜在问题,实现指导关口前移,工作由“被动应对”向“主动服务”转变。
二是梳理研判,精准破题。汇总前期走访调研情况,全面梳理小区核心矛盾与分歧点,通过分析研判、追根溯源,掌握小区实际情况,为后续规范推进业委会组建、化解矛盾纠纷奠定扎实基础。
三是分类指导,灵活施策。坚持实事求是原则,打破固化流程限制,根据各小区和谐程度、矛盾类型与治理基础,量身定制业委会成立方案与推进步骤,实施“一小区一策”,不搞“一刀切”,推动物业管理、业委会运作与业主自治良性互动。
四是后期跟进,源头化解。业委会正式成立后,街道持续开展常态化走访,定期了解业委会运行状况,对发现的问题早介入、早协调,推动矛盾源头化解,努力将风险隐患消除在萌芽状态,切实维护基层和谐稳定。








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