一是推进政务服务标准化，提升政务服务效率。持续推进减环节、减时间、减材料、减跑动，实现依申请类事项实际办理时间比法定时限平均减少82.20%、平均跑动次数压减至0.19次、即办件事项占比53.23%。积极推行自助办、网上办、掌上办、延时办、周末及节假日预约办、紧急情况全时预约即时办相结合的7×24小时全时办的政务服务新模式，切实解决好企业和群众“上班时间没空办事、休息时间没处办事、特殊情况急需办事”的困扰。

二是推进“互联网+政务服务”，提升网上办事深度。优化再造审批服务流程，推动全区1404个事项开通网上办理，事项“全程网办”率80.88%，网上受理率99.11％。用好“好差评”制度，归集“好差评”主动评价数据42.96万条，实现“好差评”联动反馈、“差评”核实整改和整改回访“三个100%”。

三是创新集成服务模式，提升办事便利度。推动1360项政务服务事项纳入政务服务中心集中办理，大力推行综合窗口服务模式，持续完善“首席事务代表”制度，方便企业群众办事“只进一扇门、只找一个窗、只跑一次路”。创新开展“一件事一次办”。实现我要开店类10余件“一件事”套餐“一次告知、一表申请、一窗受理、一次办成”，为企业群众节约办事时间85%。深入推进“跨省通办”。设置“跨省通办”专窗19个，办理各类跨省申请9000余件。