一、出台背景

为加快推进政务服务事项集成化办理，打造政务服务升级版，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，更好满足死亡公民家属办理身后事需求，特制定本工作方案。

二、政策依据

   《国务院办公厅关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见》（国办发〔2022〕32号）、《重庆市人民政府办公厅关于印发2022年重庆市政务服务工作要点的通知》（渝府办发〔2022〕34号）。

三、目的意义

从群众实际需求出发，着力探索解决在涪死亡的涪陵籍中国公民家属办理户口注销、个人账户一次性待遇申领等事项多处跑、跑多次、材料多、程序繁等问题，拟通过数据共享、一站式服务，简化办理程序，实现企业和群众办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变。

四、核心举措

   （一）加强系统集成。按照不同应用场景、业务情形，将 国境内死亡注销户口、丧葬补助金抚恤金申领、城镇职工基本医疗保险参保人员个人账户一次性支取等多个相关联“单项事”合理归集、整合优化，科学设计办理流程，梳理形成政务服务事项集成化办理清单，提供主题式、套餐式服务。

   （二）强化协同配合。强化部门间业务协同、系统联通和数据共享，围绕业务流程、办理要素、申报方式、受理方式、联办机制、出件方式等进行整体性再造，大幅减环节、减材料、减时限、减跑动。

   （三）优化办理流程

1. 一端（窗）申请。线上申请：申请人登录重庆市政务服务网（“渝快办”平台）“主题套餐服务”涪陵专区“公民身后一件事”模块进行申请。线下申请：申请人到区政务服务中心4楼“公民身后一件事”综合窗口进行申请。

2. 一表申报。通过归并、数据共享等方式进行精简、优化，整合形成“公民身后一件事”申请表供死亡公民家属申报。

3. 一链办理。通过“渝快办”平台将联办事项及申请材料分别流转、推送至民政、公安、社保等相关业务部门进行办理。

4. 结果反馈。各联办业务主管部门办结联办业务后，在规定时间内进行反馈。

五、适用对象

在涪死亡的涪陵籍中国公民。

六、时限

自2022年9月起实施。