郭方圆在“退休一件事”专窗办事

“真是太方便了！没想到我只跑一次就为员工办理了退休。”12月9日，重庆市科创印务有限公司办理职工退休业务的郭方圆说。

为加快推进政务服务事项集成化办理，打造政务服务升级版，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，更好满足公民办理退休需求，涪陵区政务服务管理事务中心（以下简称“区政务服务中心”）在全市率先改革试点“公民退休一件事”服务后，并在4楼办事大厅设置专窗推行这项服务。

当天，郭方圆在窗口工作人员的接待下，很快填写好了“公民退休一件事”申报表。“我一会儿就将你的申报表提交到社保窗口，‘退休一件事’的办结时间不超过一个月。下个月，我会通知你过来拿反馈表，反馈表也可以免费邮寄。” 窗口工作人员的答复令郭方圆感到非常开心。“以前办理职工退休手续，我需要分别跑社保、医保、公积金等多个窗口，两个多月才能办完。现在，我只需要在一个窗口就可以综合办理了，而且只需要跑一次，一个月之后就可以拿到反馈单，真是太方便了！” 郭方圆说。

自涪陵区全面启动“公民退休一件事”服务后，将企业职工退休涉及的正常（提前）退休（职）申请、医保缴费年限核定、公积金提取等10个事项纳入集成化办理，通过“一次告知、一表申请、一窗（端）受理、一网办理”，实现“一事联办”，办理时间减少68%、申请材料减少50%、跑动次数减少67%。自今年9月底启动以来，涪陵区已有9人办理了该项业务。

涪陵区政务服务管理事务中心主任李清华说：“‘公民退休一件事’改革是从群众实际需要出发，着力解决办理退休手续、提取公积金等事项多次跑、材料多、程序繁的问题。下一步，我们将进一步优化办事流程、提高办事质效，切实增强企业和群众的办事体验感和获得感。”（记者 袁晓露）