徐玲玲进企业宣讲党的二十大精神

人物档案：徐玲玲，女，汉族，1970年8月生，中共党员，国家税务总局重庆市涪陵区税务局老干部科一级主办。她先后获得“重庆市最美家庭”“重庆市文明家庭”“全国文明家庭”“全国爱老敬老助老模范”“全国道德模范”“全国三八红旗手”等荣誉称号。

“让我这个‘老徐’带着‘心玲小家’的‘小徐们’，一起把对家的‘小爱’化作对社会的‘大爱’，用我们的实际行动传递向上向善的正能量，影响和带动更多的人践行社会主义核心价值观，争做社会的好公民、单位的好员工、家庭的好成员。”这是53岁的徐玲玲对于今后志愿服务方向的规划，也是她获得“全国三八红旗手”荣誉称号后立下的军令状。

25年、9000个日日夜夜，徐玲玲用普通人生命长度近三分之一的时间无微不至地照料中风瘫痪、心血管疾病频发的养父和年老体弱、罹患阿尔茨海默症的养母，她用心守护至亲、用爱诠释孝道、用行传递美德；2022年，以徐玲玲的名字命名的涪陵“心玲小家”妇女微家在涪陵区税务局第一税务所挂牌成立，身为“微家长”的徐玲玲团结带领身边的同事、志愿者组成模范先进团队，展现模范精神、发挥模范作用，带动身边群众学好人、当好人、做好事，弘扬崇德向善和社会主义核心价值观。

用时光坚守孝道

出生于1970年的徐玲玲，在1岁的时候和养父母组成了三口之家，父亲是会计，母亲是教师。在这样一个有文化、有温暖的家庭里，徐玲玲过上了公主般的生活。

作为“娇养”长大的孩子，徐玲玲每次回家只需要负责睡觉、吃饭、玩耍，父亲则会在她返校前帮她打包收拾好行李，在包里塞上满满当当的糖果等零食。徐玲玲每次都背着一大包父母的关心和疼爱回到学校，心无旁骛地投入学习。不是亲生却胜似亲生，父母将徐玲玲捧在手心20多年，用犹如春雨般的爱浇灌着她。

1998年，年过花甲的父亲突然中风瘫痪。徐玲玲得知后，一下班便立即赶往医院看望父亲。徐玲玲回忆，当时她和家人一起陪伴父亲四处求医。2011年，母亲患上了阿尔茨海默病，后又因意外跌倒，失去行动能力。一夕之间，徐玲玲成了家里的“顶梁柱”，和丈夫一起开始照顾两位老人。“从小到大，我连洗碗做饭都不会，但是这些我都可以学。”徐玲玲说。

第一次面对父亲大小便失禁后待清洗的衣物时，徐玲玲内心有过崩溃，但她很快收拾好心情，清楚已经到了该她照料父亲的时刻，撸起袖子尝试着洗好了第一条裤子。随后，为父亲沐浴、修脚、按摩、做饭……桩桩件件，从生涩到熟练，徐玲玲为父亲做完一套按摩仅需半个小时。

2022年5月，92岁高龄的父亲离开了徐玲玲，他的主治医生动情地对徐玲玲说：“一个高龄重度瘫痪的病人可以活24年，已经是奇迹了！你的父亲是我见过年龄最大、体征最优、精气神最好的卧床病人。如果真要说有什么特效药，那一定是他有一个好女儿！”

徐玲玲从小就是一个不怕困难、不服输的人，在母亲白内障手术住院期间，她每天半夜在医院的走廊复习，最终考取了税务师资格证；在父亲瘫痪、母亲骨折、孩子年幼的日子里，徐玲玲宁可自己忙得晕头转向，也不愿耽误一天的工作，因此她3次获评全区税收征管能手、纳税服务能手，并多次被单位评为先进工作者、优秀共产党员和优秀党务工作者。如今徐玲玲在老干部科工作，她决心把二十多年积累下来照顾父母的经验，用在实际工作中，用心为离退休老同志服好务。

用“大爱”温暖更多人

2022年4月，以徐玲玲名字命名的“心玲小家”工作室正式成立，团结奋进的“心玲小家”志愿服务团队出现在企业、校园、社区、院坝、田间地头……以“心有灵犀，小家大爱”为理念，以“税务服务+志愿服务+微宣讲”为载体，为老年人、残疾人等特殊人群提供“一对一”贴心服务，走进企业、走进园区、走进项目，宣传税收政策，服务企业发展；走进机关、社区、校园，讲述家风故事，厚植家国情怀；到社区院坝讲孝老爱亲故事，凝聚向上向善力量；到校园课堂讲书法、教做人，传承中华优秀传统文化。

2022年5月13日，78岁的老人郑光模来到办税服务厅代开农产品销售发票，体验了“心玲小家”工作室服务后竖起了大拇指：“不用排队取号，工作人员直接带我到自助办税区，手把手教我怎么开发票，还准备了老花镜和放大镜，真是太贴心了。”

在灵活就业人员社保费征收的关键节点，“心玲小家”志愿服务团队进驻办税厅，用日夜奋战换来32000余人、10.8亿元社保费的顺利入库。当退税减税政策出台，“心玲小家”志愿服务团队230余次入企宣讲，为企业纾困解难，赋能增效；当连晴高温带来山火蔓延，“心玲小家”志愿服务团队20余人参与扑火救灾、巡山救援，分秒必争，彰显税务担当。

“燃千灯永昼，聚星火燎原。”如今的“心玲小家”已经成为汇聚众多服务企业、服务发展、服务社会生力军的“先锋队”，不仅功能完善、作用突出，更能在急难险重各项工作中冲在前、干在前、走在前。

对于获得2023年度全国三八红旗手称号，徐玲玲坦言：“获得这项荣誉我感到非常荣幸激动，这既是对我的认可也是对我的鞭策。今后，我会在做好本职工作的同时，带领‘心玲小家’的志愿者把孝老爱亲的传统美德传播给身边的每一个人，让我们的城市更有温度。”

徐玲玲以平凡的生活和工作岗位为轴心，在一件件周而复始的日常中转出一个大大的用“爱”绘就的圆。在中华民族传统美德的万家灯火中，她把对家的“小爱”凝成柔和温暖而又积极向上的光，照亮了前路，温暖了社会。（文/记者 袁晓露 图/王颖）