工作人员上门为居民办理资格认证

“施婆婆，请看手机屏幕，再眨眨眼……好，认证完成。”近日，涪陵区马鞍街道便民服务中心工作人员杨净璇上门为居住在太乙门社区的居民施达淑老人办理2024年度养老保险待遇领取资格认证。杨净璇用手机软件帮助老人进行相关实名注册和人脸识别认证，并详细讲解相关流程和内容。

办理完后，施达淑对杨净璇说：“我现在出门不方便，还好有你上门帮我办理认证，太感谢了，终于帮我了却了一件心头大事。”

据了解，对于辖区年老体弱、行动不便、无智能手机的特殊退休群体，该街道便民服务中心工作人员在详细了解情况后逐一进行登记，提供精准上门服务，切实解决了老年人的后顾之忧，让他们可以足不出户就可以实现“掌上认证”。

该中心通过“线上+线下”模式开展“掌上办”和“现场办”。线上，通过微信工作群发送通知及认证流程，鼓励大家足不出户在家通过“重庆人社APP”“电子社保卡”微信或支付宝小程序、掌上12333APP等渠道办理。线下，工作人员入社区、进商铺、到广场，设立社保政策咨询台，发放养老待遇资格认证操作指南，现场协助居民进行资格认证。

今年以来，马鞍街道扎实做好2024年度养老保险待遇领取认证工作，目前街道便民服务中心、各社区线下“现场办”已实现全覆盖。截至7月底，全街道已完成资格认证领待人员1.1万余人，动态认证率达到70%。（记者 施露）