市民在开办企业综合服务窗口办理业务

近年来，涪陵区市场监管局聚力优化市场环境，在企业开办领域持续发力，以优质服务厚植企业发展沃土，以更好、更快、更宽松的市场准入环境，推动企业开办跑出“加速度”，有效激发经营主体活力充分释放，助力区域经济社会高质量发展。

最快1小时

开办企业再提速

“现在线上就可以完成开办企业业务了，速度之快超出我的想象。”近日，满怀创业梦想的栗瑛足不出户就完成了企业开办业务，她说：“走网上流程办事快效率更高，如果资料错了也可以网上沟通，免去了来回跑，营业执照还可以邮寄到家，真的太方便了。”

原来，随着家乡农文旅产业融合发展走深走实，栗瑛计划在家乡特色农产品上做文章，通过开办企业打开销路，带动更多乡亲共谋增收致富路。此前，栗瑛曾在一次政务服务宣传活动中了解到企业开办业务可以线上办理。于是，栗瑛通过“渝快办”平台，在开办企业“一网通”平台板块根据申报指引完成了“一网通办”“一次提交”。不到两个小时，栗瑛新申请的企业就完成所有手续。

按照“一网通办”“一窗领取”两个步骤，申请人在开办企业“一网通”平台一网填报企业设立登记、刻制印章、申领发票、就业社保登记等信息，并通过“渝快办”APP进行实名身份认证、在线签名，即可一次性提交所有开办申请。随后，市场监管、公安、税务和人力社保等部门即刻开始同步并联办理，全部流程在1天之内办结，并通过开办企业综合窗口向申请人一次性发放营业执照、印章、发票及税控设备。

2024年以来，涪陵区市场监管局围绕“减环节、减材料、减时限”工作要求，持续推动开办企业业务提质增效。依托“渝快办”APP，全面推行企业设立登记全流程无纸化，真正实现了群众办事“零跑腿、零排队、不见面”。目前，涪陵区开办企业登记环节平均办理时限压缩至4小时以内，最快可达到1小时。

紧盯市场主体需求

持续做精做优服务

2024年以来，涪陵区市场监管局持续优化流程、降低成本、提高效能，围绕市场主体需求提升服务精细化水平，全程助推企业开办和健康发展。

为了更好服务企业和群众注册登记需求，2022年9月，区市场监督管理局梳理工作中受理咨询的8条高频事项，开通全市首条“注册登记服务热线（023）72230295”，为办事群众和企业提供24小时全天候自助咨询服务。两年来，服务热线有效帮助企业和群众便捷办理注册登记事项，截至2024年12月，转接量达到2.5万条。

此外，窗口工作人员还梳理汇集12个线上办理高频事项，形成高频事项全程网上办操作流程指引，通过系列宣传活动将惠企便民服务送到群众身边，帮助办事人高效掌握办事流程，不断提升广大群众和企业的满意度、获得感和幸福感。

在助力企业开办上，区市场监管局坚持在转变政务服务思维、提升政务服务水平上下功夫，为新设企业免费发放、邮寄营业执照和印章，帮助降低开办企业成本，每年为涪陵区新设企业节约开业成本近50万元。

在推动经营主体发展壮大上，区市场监管局全面推进个体工商户分类精准帮扶、培育，制定分类标准指导目录和分类培育评审机制，树立“名特优新”个体工商户品牌，实施“个转企”重点培育行动，充分释放全社会创业创新潜力。

2024年，涪陵区新发展市场主体16337户，同比增长10.39%。截至目前，全区共有市场主体108624户，资金总额2473.36亿元，与去年同期相比分别增长2.77%和9.05%。

接下来，区市场监管局将深入推动“一窗通办”“跨省通办”“一件事一次办”“帮办代办”等服务提档升级，不断激发经营主体活力，切实提升企业发展信心，全面优化涪陵区的营商环境。（文图/记者 曾敬）