6月18日，涪陵区委副书记、区政府区长董奕锋到区群众来访接待中心专题研究包案信访事项化解工作。他说，要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，把维护群众合法权益放在首位，带着感情、带着责任、带着解决办法，全力以赴解决好群众的急难愁盼问题。区政府副区长张宇参加。

接访现场，董奕锋就江东街道菜场社区群众反映缺少文化广场有关问题，与群众面对面交流，认真听取群众诉求。他说，文化广场是丰富群众精神文化生活的重要载体，要合情合理合法抓紧解决，进一步完善文化设施，提升社区公共服务能力，将惠民生、暖民心的工作做到群众心坎上。

董奕锋听取了包案信访事项进展情况汇报，与有关部门、镇街负责人商讨解决方案，并对下一步信访积案包案化解工作提出明确要求。他说，信访是送上门来的群众工作，是了解社情民意和为政得失的重要窗口。各级各部门要进一步改进工作作风、提高服务水平，积极主动做好信访积案化解，防止问题积压，确保件件有着落、事事有回音。要扎实推进信访工作法治化，依法依规、合情合理解决群众诉求，切实维护人民群众合法权益。要将信访事项作为改进工作的重要抓手，举一反三解决共性问题，通过“解决一件事”推动“办好一类事”，用实实在在的工作成效赢得群众信任和支持。（记者 周庆）